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Ihr habt Probleme mit euren AirPods (Pro)? Damit seid ihr nicht alleine. In unserem Problemlöser sammeln wir typische Probleme, Bugs und Fehler und geben euch Hilfestellungen für eine schnelle Lösung.
Mal stockt die Bluetooth-Verbindung, mal rauscht es mitunter, mal funktioniert das ANC nicht und mal erkennt iOS nicht, dass ihr die In-Ear-Ohrhörer überhaupt eingesetzt habt. Habt ihr eines der genannten oder ein anderes Problem mit den AirPods, findet ihr auf dieser Seite sicherlich erste Hilfestellung. Auch wenn ihr plant, euch die Apple AirPods zu kaufen, seid ihr hier richtig. Denn über unser Abstimmungstool könnt ihr direkt sehen, wie viele Nutzer über das ein oder andere Problem klagen. Wenn ihr eurer Meinung dann ändert, findet ihr an dieser Stelle ein paar empfehlenswerte Alternativen zu den AirPods oder den AirPods Pro.
Manchmal kommt es vor, dass ihr statt Stereo nur mono hört. Dies ist uns vor allem beim Gebrauch der AirPods Pro öfters aufgefallen. Abhilfe ist einfach.
Stellt zunächst sicher, dass beide Ohrhörer über ausreichend Energie verfügen. Es kann nämlich durchaus vorkommen, dass sich der Akku eines Ohrstöpsels schneller dem Ende entgegen neigt, als der andere. Wir hatten zudem schon öfters den Fall, dass Verschmutzungen im Ladecase dazu führten, dass sich nur ein AirPod aufladen ließ. Könnt ihr dies ausschließen, hilft meist ein Zurücksetzen der Kopfhörer. Entkoppelt sie dazu zunächst (iOS -> Einstellungen -> Bluetooth > Dieses Gerät ignorieren). Danach beide AirPods ins Ladecase einlegen, eine Minute warten, den Deckel öffnen und den Bildschirmanweisungen folgen.
Manche Nutzer berichten davon, dass die längliche Sensortaste, der "Stiel" der AirPods Pro auf langen Druck nicht mehr reagiert. Hierüber wird unter anderem die ANC-Funktion, Siri oder der Transparenzmodus aktiviert.
Habt ihr dieses Problem, müsst ihr euch an den Apple Support wenden. Berichten zufolge tauscht Apple die betroffenen Modelle anstandslos aus und ersetzt sie durch ein neues Exemplar.
Gibt es ein Problem mit der automatischen Ohrerkennung der AirPods Pro, wird es schnell richtig nervig. Die Musikwiedergabe stoppt plötzlich und schaltet auf Pause. Das kann auch bei der Wiedergabe von Filmen auftreten.
Solche oder ähnliche Nutzerberichte häufen sich seit Anfang des Jahres 2020. Wenn ein Neustart mit anschließendem Kopplungsvorgang keine Besserung bringt, hilft hier nur der Gang zum Apple Store. Hier tauscht Apple Nutzerberichten zufolge beide Ohrstecker gegen ein neues Paar aus. Das Ladecase wird bei diesem Vorgang nicht gewechselt.
Im Gegensatz zu den AirPods der ersten und zweiten Generation lassen sich bei den neueren AirPods Pro die Silikon-Aufsätze in verschiedenen Größen austauschen. Zum Lieferumfang gehört ein Set.
Solltet ihr die Aufsätze verlieren, gibt es im Apple Store Ersatz. Viele Nutzer berichten, dass Apple die Aufsätze umsonst verteilt. Ob dies auf lange Sicht so gehandhabt wird, ist jedoch ungewiss.
Tippt zwei Mal auf die Rückseite eurer AirPods, um den Sprachassistenten Siri aufzurufen. Das klappt nicht? Wir kennen die Lösung.
Wahrscheinlich habt ihr in den iOS-Einstellung auf eurem iPhone Siri den Zugriff im Sperrzustand verwehrt. Damit der Doppelklick für Siri einwandfrei funktioniert, müsst ihr Siri jedoch erlauben, auch bei ausgeschaltetem Display aufgerufen werden zu können.
Um Siri per Doppelklick aktivieren zu können, müsst ihr den Zugriff aus dem Sperrbildschirm heraus erlauben.
Auch wenn Apple draufsteht: Die AirPods funktionieren auch mit anderen Smartphones.
Steckt die Kopfhörer zunächst in das Case. Anschließend drückt ihr die weiße Reset-Taste auf der Rückseite des Ladecase - und zwar etwa fünf Sekunden lang, bis die Status-LED anfängt, weiß zu pulsieren. Die LED deutet an, dass sich die AirPods im Kopplungsmodus befinden. Öffnet nun die Bluetooth-Einstellungen eures Android-Smartphones - hier sollten die AirPods nun auftauchen. Ihr könnt allerdings auf viele Funktionen nicht zugreifen. Die Musikwiedergabe sollte jedoch ohne Probleme funktionieren. Auf diese Art und Weise lassen sich die AirPods übrigens auch mit anderen Geräten verbinden.
Es ist wohl die größte Sorge von AirPods-Besitzern: Was tun, wenn die Dinger partout nicht mehr auffindbar sind?
Mit Hilfe der iOS-internen App "Wo ist?" könnt ihr nicht nur das iPhone orten, sondern euch auch den letzten bekannten Standort der AirPods anzeigen lassen. Eine Anleitung dazu findet ihr im verlinkten Artikel.
Solltet ihr einen einzelnen AirPod verlieren, bietet euch Apple einen Ersatz an - Kostenpunkt: knapp 70 Euro.
Viele Nutzer fragen sich, ob sie AirPods und AirPods Pro unter fließendem Wasser reinigen können.
Die neueren AirPods Pro sind gegen Schweiß und Wasser nach IPX4 geschützt. Ihr solltet sie aber auf keinen Fall - genauso wie alle anderen AirPods-Modelle - unter fließendem Wasser reinigen. Nehmt stattdessen ein leicht feuchtes, fusselfreies Tuch zur Hand und entfernt den Schmutz auf diese Weise. Das gilt auch für das (drahtlose) Ladecase.
Der Kopplungsvorgang zwischen iPhone und AirPods ist so einfach, dass man ohne das Lesen der Schnellstartanleitung vielleicht gar nicht darauf kommt.
Achtet darauf, dass beim iPhone die Bluetooth-Verbindung aktiviert ist. Setzt anschließend beide AirPods in das Ladecase ein und schließt den Deckel. Anschließend haltet ihr das Case einfach in die Nähe eures iPhones und öffnet den Deckel. Jetzt sollte euer iPhone die Kopfhörer bereits erkennen und ihr könnt die Schaltfläche "Verbinden" auf dem iPhone drücken. Sollte kein Bild erscheinen und euch ist es nicht möglich, die AirPods mit dem iPhone zu verbinden, solltet ihr einen Reset der Kopfhörer durchführen.
Ihr könnt die AirPods ganz nach eurem persönlichen Geschmack einrichten. Das geht - typisch für Apple - zum Glück ganz einfach.
Sind die AirPods mit eurem iPhone verbunden, öffnet ihr einfach die Bluetooth-Einstellungen unter iOS. Klickt anschließend auf das "i"-Symbol neben den AirPods im Menü und ihr erhaltet Zugriff auf weitere Einstellmöglichkeiten. So könnt ihr etwa den Namen der AirPods ändern oder festlegen, was nach einem Doppeltipp geschehen soll. Auch ist es möglich festzulegen, welches Mikrofon (rechts oder links) zum Einsatz kommen soll.
Da weder Case noch AirPods über ein Display verfügen ist es mitunter schwer, den genauen Akkustand abzufragen. Doch gibt es eine einfache Lösung.
Es gibt mehrere Wege sich den Akkustand der AirPods anzeigen zu lassen, wir haben euch alle im verlinkten Artikel beschrieben.
Die Status-LED kann in mehren Farben leuchten und blinken. Was die Farben bedeuten, lest ihr unten.
In erster Linie gibt die LED Auskunft über den Ladestand der AirPods. Sind die Kopfhörer im Case eingesteckt und die LED leuchtet grün, signalisiert euch dies, dass die AirPods voll geladen und einsatzbereit sind. Rot hingegen deutet an, dass der Akkustand niedrig ist und ihr die Kopfhörer beizeiten im Case aufladen solltet.
Da das Case über einen eigenen Akku verfügt, könnt ihr auch die ungefähre Kapazität dieses Akkus herausbekommen. Nehmt dazu einfach die beiden AirPods aus dem Ladecase. Die LED gibt nun Auskunft über den Akkustand des Case.
Nix geht mehr? Dann solltet ihr eure AirPods zurücksetzen.
Wie ihr eure Apple AirPods auf Werkseinstellungen zurücksetzt, zeigen wir euch in der verlinkten Anleitung.
Habt ihr auch mit kleineren oder sogar mit schwerwiegenden Fehlern oder Total-Ausfällen bei euren Apple-Kopfhörern zu kämpfen und konntet diese im Idealfall bereits selbst aus der Welt schaffen? Beschreibt eure gefundenen Bugs und teilt uns eure Erfahrungen gerne über das Kommentarfeld unterhalb des Artikels mit. Wir werden uns an entsprechende Problemlösungen setzen und dies nach und nach in diesen Artikel einfließen lassen. Vielleicht liegt euer AirPods-Problem ja auch nicht am Kopfhörer, sondern am gekoppelten iPhone? Typische Fehler und Lösungen rund um iPhone-Modelle findet ihr hier auf netzwelt. Generelle Probleme mit Bluetooth-Verbindungen klären wir an dieser Stelle auf netzwelt.
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